Alternance Relation client, Vente, Communication et Accueil événementiel

Les Polinsons est un lieu de vie pensé pour les familles : aire de jeux, espace café, activités et anniversaires, dans une ambiance chaleureuse où petits et grands se sentent bien. Notre équipe est le cœur de cette expérience — c’est elle qui accueille chaque famille et fait vivre le lieu au quotidien.

Vos missions

• Conseiller, vendre et organiser les anniversaires de A à Z : devis, réservation, préparation de l’événement.
• Assurer le suivi administratif des inscriptions et des dossiers familles.
• Gérer la relation client (email, prospects, questions …)
• Participer à la notorité locale des Polinsons (flyings, partenariats…)
• Mesure de la satisfaction (bilan questionnaires, propositions améliorations)
• Mettre à jour notre site internet (actualités, contenus, visuels) et participer aux actions de communication print (flyers, affiches, supports en magasin).
• Commandes, pilotage budget (matériel événementiel, fournitures).
• Accueillir les familles et tenir le comptoir café, en renfort de l’équipe sur les moments de forte affluence. (1 jour par semaine)
• Présenter nos activités et nos services aux familles

Le rythme à discuter ensemble mais avec une présence chaque semaine incluant 1 dimanche sur 2 en accueil / événémentiel

Barème légal de l’apprentissage

• Vous préparez un diplôme d’école de commerce généraliste, niveau Bachelor/Licence (Bac+3 maximum).
• Vous avez une sensibilité pour le secteur de l’enfance ou de l’animation 
• Vous avez un bon relationnel commercial et savez convaincre une famille d’organiser son anniversaire chez nous.
• Vous avez une appétence pour la communication : à l’aise avec Canva
• Vous êtes organisé·e, autonome et rigoureux·se dans le suivi administratif.
• Vous recherchez une expérience généraliste dans une petite entreprise dynamique, formatrice dans la relation client, la vente et les process
• Vous aimez à la fois le terrain et le travail de bureau
• Vous recherchez un rythme d’alternance hebdomadaire et régulier toutes les semaines (pas de rythme par blocs ou 1 semaine sur 2) 

Adapté aux étudiants suivant une formation type stage d’École de commerce (licence, Bachelor).